PSPK – 25 April 2026 | Di Bandara Internasional Soekarno‑Hatta pada Rabu (22/4/2026), suasana keberangkatan kloter pertama Embarkasi Banten berubah mendadak ketika seorang jemaah haji berusia 75 tahun, Masuah Marup Mawi, yang semula berada di kursi roda, berdiri dan menyatakan keinginannya untuk kembali ke rumah.
Petugas haji yang bertugas segera menghampiri Masuah, menenangkan, dan membimbingnya kembali ke tempat duduk dengan pendekatan yang ramah. Salah satu petugas, Siti Nurlela, menjelaskan bahwa Masuah tidak didampingi keluarga, sehingga memerlukan pengawasan lebih intensif selama perjalanan.
Dalam setiap rombongan haji, khususnya yang melibatkan lansia atau peserta dengan kondisi kesehatan khusus seperti demensia, pihak penyelenggara menyiapkan tim pendamping yang terdiri dari petugas haji dan petugas kesehatan. Tugas mereka antara lain:
- Memonitor kondisi fisik dan mental jemaah secara berkala.
- Memberikan bantuan mobilitas bagi jemaah yang menggunakan kursi roda.
- Menanggapi kebutuhan mendadak, seperti keinginan untuk pulang, dengan prosedur yang cepat dan aman.
Siti menegaskan bahwa setiap rombongan telah mengenali jemaah yang memerlukan perhatian khusus, sehingga tim pendamping dapat bertindak proaktif. Pendampingan ini akan terus berlanjut sepanjang perjalanan ibadah haji sampai kembali ke tanah air.
Kejadian ini menekankan pentingnya layanan pendampingan bagi jemaah haji lansia, memastikan mereka tetap aman, nyaman, dan terjaga kesehatannya selama menunaikan rukun Islam yang kelima.
