PSPK – 21 April 2026 | Memasuki usia 63 tahun, PT TASPEN (Persero) menegaskan komitmen mempercepat transformasi perusahaan lewat langkah konkret, antara lain penguatan layanan, percepatan digitalisasi, diversifikasi sumber pendapatan, serta peningkatan ketahanan bisnis.
Transformasi Strategis
Komisaris Utama TASPEN, Fary Djemy Francis, menekankan bahwa transformasi digital menjadi prioritas utama. Ia menambahkan bahwa inovasi teknologi yang adaptif dan efisien menjadi landasan untuk memberikan layanan prima yang berkelanjutan bagi peserta.
Inisiatif Digital dan AI
TASPEN meluncurkan Taspen Dashboard sebagai alat monitoring kinerja real‑time berbasis data. Selain itu, kecerdasan buatan dimanfaatkan dalam pengelolaan layanan dan penanganan keluhan untuk mempercepat respons serta meningkatkan kualitas.
Empat Fokus Utama Transformasi
- Percepatan digitalisasi berbasis data dan teknologi.
- Penguatan ketahanan keuangan dalam menghadapi dinamika ekonomi.
- Pengembangan layanan perlindungan finansial yang lebih komprehensif bagi peserta.
- Penguatan tata kelola, integritas, dan kepercayaan publik.
Sinergi dengan Pemerintah dan Pemangku Kepentingan
Perusahaan berkomitmen memperkuat kolaborasi dengan pemerintah serta pihak terkait untuk mendorong inovasi layanan dan mengembangkan ekosistem perlindungan finansial yang berkelanjutan, sejalan dengan program Asta Citra Presiden dan tujuan menjadi Center of Excellence dalam mengelola jaminan sosial.
