PSPK – 14 April 2026 | BPJS Ketenagakerjaan kembali membuka pintu seleksi bagi tenaga kerja terbaik Indonesia. Pendaftaran dibuka sejak 11 April 2026 dan berakhir pada 15 April 2026 pukul 23.59 WIB. Pelamar yang berhasil akan ditempatkan di seluruh unit kerja BPJS Ketenagakerjaan di seluruh Indonesia.
Untuk periode ini tersedia dua formasi utama, yaitu Customer Service Officer dan Account Representative Perwakilan. Kedua posisi terbuka bagi lulusan D3 hingga S1 yang memenuhi persyaratan khusus.
1. Customer Service Officer
Deskripsi kerja:
- Memberikan layanan informasi kepesertaan, program, dan layanan BPJS kepada peserta.
- Menerima dan mengelola pengajuan klaim, mengatur antrian, serta melakukan konfirmasi wawancara.
- Mengedukasi peserta tentang manfaat, prosedur, pajak progresif, dan layanan lainnya.
- Verifikasi klaim secara akurat dan cepat.
- Menangani keluhan serta mengelola administrasi dokumen baik fisik maupun elektronik.
- Menyusun laporan kerja sebagai pertanggungjawaban.
Persyaratan umum:
- Minimal D3 dari program studi relevan, lebih diutamakan bidang kesehatan; akreditasi minimal B atau Baik Sekali.
- IPK minimal 2,75 (skala 4,00).
- Usia maksimal 25 tahun pada 31 Desember 2026.
- Belum menikah dan bersedia tidak menikah selama satu tahun pertama masa ikatan.
- Pengalaman di bidang pelayanan, front office, atau call center menjadi nilai tambah.
- Berpenampilan rapi, sehat jasmani dan rohani, serta tidak memiliki hubungan keluarga langsung dengan karyawan BPJS.
- Komunikasi interpersonal yang baik dan minat kuat di bidang pelayanan.
Persyaratan bagi difabel: Difabel fisik dengan keterbatasan fungsi gerak dan langkah dapat melamar asalkan tidak mengganggu kemampuan mengoperasikan komputer.
Kemampuan teknis:
- Pengetahuan tentang peraturan jaminan sosial BPJS.
- Kemampuan memberi informasi layanan secara lengkap.
- Verifikasi berkas klaim dengan teliti.
- Pengelolaan keluhan peserta.
- Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Analisis dan pembuatan laporan klaim.
- Penguasaan bahasa Inggris atau bahasa asing lain menjadi nilai tambah.
- SIM A atau C yang masih berlaku serta analytical thinking yang baik.
Kesediaan penempatan dan ikatan kerja:
- Penempatan di unit kerja BPJS Ketenagakerjaan di seluruh wilayah Indonesia selama 5 tahun.
- Usia pensiun ditetapkan 36 tahun dengan peluang perpanjangan hingga 57 tahun bila lulus seleksi internal.
- Status karyawan tetap.
2. Account Representative Perwakilan
Deskripsi kerja:
- Mengumpulkan, mengkoordinasikan, dan menganalisis data peserta.
- Menyusun data potensi calon peserta.
- Melaksanakan dan memonitor kegiatan kepesertaan.
- Berkoordinasi dengan mitra, keagenan, dan pihak terkait untuk memperluas kepesertaan.
- Memberikan layanan administrasi kepada peserta dan calon peserta.
- Menjaga hubungan dengan peserta untuk memastikan kepuasan.
- Pengarsipan dokumen kepesertaan dan pelaporan hasil kerja.
- Melakukan kunjungan lapangan sesuai area kerja.
Persyaratan umum:
- S1 dari semua jurusan dengan akreditasi minimal B atau Baik Sekali.
- IPK minimal 2,75.
- Usia maksimal 27 tahun pada 31 Desember 2026.
- Belum menikah dan bersedia tidak menikah selama satu tahun pertama masa ikatan.
- Fresh graduate dipersilakan; pengalaman di bidang sales atau marketing menjadi nilai tambah.
- Berpenampilan rapi, sehat jasmani dan rohani, tanpa hubungan keluarga langsung dengan karyawan BPJS.
- Komunikasi, interpersonal, dan kemampuan negosiasi yang baik.
- Minat pada bidang sales/marketing serta prestasi non‑akademis menjadi nilai plus.
- Domisili di Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, atau Papua lebih diutamakan.
Persyaratan bagi difabel: Difabel fisik dengan keterbatasan fungsi gerak dan langkah dapat melamar asalkan tidak mengurangi kemampuan mengoperasikan komputer.
Kemampuan teknis:
- Penguasaan Microsoft Office.
- Penguasaan bahasa Inggris atau bahasa asing lain menjadi nilai tambah.
- SIM A atau C yang masih berlaku serta analytical thinking yang baik.
- Ketelitian dalam administrasi dokumen.
Kesediaan penempatan dan ikatan kerja:
- Penempatan di kantor cabang wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, atau Papua selama minimal 5 tahun.
- Tidak diperkenankan mengajukan pindah unit kerja atau wilayah selama 5 tahun pertama.
- Status karyawan tetap.
Tata Cara Pendaftaran
- Kunjungi portal resmi rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan dan buat akun dengan alamat e‑mail aktif.
- Verifikasi akun melalui e‑mail, kemudian lengkapi data diri pada menu CV online.
- Pilih posisi yang sesuai dengan kualifikasi pendidikan dan pengalaman.
- Pastikan semua informasi yang dimasukkan akurat dan valid untuk menghindari kegagalan seleksi administrasi.
Semoga informasi ini membantu Sobat Medcom dalam menyiapkan berkas dan melamar posisi yang diinginkan. Selamat mencoba!
